GENERELLE SALGSBETINGELSER

Artikkel 1 – Definisjoner

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt «GSB») tilbys av selskapet PROTEASH LLC.

I det følgende betegnes:

«Nettsted»: nettstedet "getovela.com" og alle dets sider, som er Selskapets eksklusive eiendom.

«Produkter» eller «Tjenester»: alle produkter (materielle gjenstander) og tjenester (ytelser) som det er mulig å kjøpe eller abonnere på via Nettstedet.

«Selger»: Ovela, en juridisk eller fysisk person, som tilbyr sine Produkter eller Tjenester på Nettstedet.

«Kunde»: internettbrukeren, enten privatperson eller profesjonell, som gjennomfører et kjøp av Produkt(er) eller Tjeneste(r) på Nettstedet.

«Forbruker», i samsvar med definisjonen i innledningen til den franske forbrukerkjøpsloven (Code de la consommation): «enhver fysisk person som handler til formål som ikke faller innenfor rammen av dennes kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller profesjonelle virksomhet».

Internettbrukere som besøker Nettstedet og er interessert i Produktene og Tjenestene som tilbys av Selger, oppfordres til å lese disse GSB nøye, skrive dem ut og/eller lagre dem på et varig medium før de legger inn en bestilling på Nettstedet.

Kunden bekrefter å ha gjort seg kjent med GSB og aksepterer dem i sin helhet.

Artikkel 2 – Anvendelse av GSB og formålet med Nettstedet

Selger forbeholder seg retten til når som helst å endre GSB ved å publisere en ny versjon av disse på Nettstedet.

De GSB som gjelder for Kunden, er de som er gjeldende på dagen for bestillingen på Nettstedet.

Juridisk informasjon angående verten og utgiveren av Nettstedet, innsamling og behandling av personopplysninger og vilkår for bruk av Nettstedet er oppgitt i de generelle bruksvilkårene, den juridiske informasjonen og personvernerklæringen for dette Nettstedet.

Dette Nettstedet tilbyr nettsalg av kosmetikk- og skjønnhetsprodukter.

Nettstedet er fritt og gratis tilgjengelig for alle Kunder. Erverv av et Produkt eller en Tjeneste forutsetter at Kunden aksepterer alle disse GSB, og vedkommende erkjenner samtidig å ha gjort seg fullstendig kjent med dem. Denne aksepten kan for eksempel bestå i at Kunden krysser av i feltet for aksept av disse GSB, for eksempel med teksten «Jeg bekrefter å ha lest og akseptert alle nettstedets generelle vilkår». Å krysse av i dette feltet anses å ha samme verdi som en håndskrevet signatur fra Kundens side.

Aksept av disse GSB forutsetter at Kundene besitter den nødvendige rettslige handleevnen for å gjøre dette. Hvis Kunden er mindreårig eller ikke besitter slik rettslig handleevne, erklærer vedkommende å ha tillatelse fra verge, kurator eller sin juridiske representant.

Kunden anerkjenner bevisverdien av Selgerens automatiske registreringssystemer, og med mindre Kunden kan fremlegge bevis for det motsatte, gir vedkommende avkall på å bestride disse i tilfelle tvist.

Enhver bestilling av Produkter innebærer Kundens ubetingede aksept og fulle tilslutning til disse generelle salgsbetingelsene, som har forrang fremfor alle andre dokumenter: kataloger, reklamer, instruksjoner, med mindre det foreligger en uttrykkelig og forhåndsavtalt fravikelsesavtale fra Selskapet.

Artikkel 3 – Kundeservice

Kundeservicen på dette Nettstedet er tilgjengelig via e-post på følgende adresse: « post@getovela.com », via kontaktskjema eller via post til adressen oppgitt i den juridiske informasjonen. Kunden må oppgi fornavn, etternavn, emnet for henvendelsen og bestillingsnummeret i e-posten.

For alle profesjonelle henvendelser (partnerskap, media, kontraktstilbud) kan Selskapet kun kontaktes via e-post til post@getovela.com.

Artikkel 4 – Fremgangsmåte for bestilling og beskrivelse av kjøpsprosessen

Produktene og Tjenestene som tilbys er de som står oppført i katalogen publisert på Nettstedet. Hvert produkt er ledsaget av en beskrivelse utarbeidet av Selger basert på beskrivelser levert av leverandøren.

Bildene på Nettstedet er ikke kontraktsmessige og kan avvike merkbart fra de fotograferte modellene. Slike avvik skyldes innstillinger på ulike skjermer og kameraer, belysning av produktene, vinkelen på bildet osv.

Med «Handlekurv» defineres nedenfor den immaterielle gjenstanden som samler alle Produkter eller Tjenester som Kunden har valgt ut på Nettstedet med henblikk på et kjøp ved å klikke på disse elementene. For å gjennomføre bestillingen velger Kunden det eller de Produktet(-ene) vedkommende ønsker å bestille ved å legge dem til i sin «Handlekurv», hvis innhold kan endres når som helst.

Kunden legger inn bestillingen via Nettstedet: Kunden registrerer og validerer bestillingen på Nettstedet.

For å legge inn en bestilling på Nettstedet velger Kunden fritt ett eller flere Produkter fra katalogen ved å klikke på «legg til i handlekurv»-knappen. På «Handlekurv»-siden har Kunden mulighet til å kontrollere detaljene i bestillingen og rette eventuelle feil før den bekreftes.

På «Informasjon»-siden må Kunden oppgi sin kontaktinformasjon. Kunden kan velge å motta oppdateringer om bestillingen via e-post ved å krysse av i det aktuelle feltet.

På «Levering»-siden må Kunden velge den foreslåtte fraktmetoden.

På «Bekreftelse»-siden må Kunden legge inn sine bankopplysninger samt faktureringsadresse. Kunden har også mulighet til å legge inn en kampanjekode dersom vedkommende har en.

En fullstendig oppsummering av bestillingen vises. Kunden har mulighet til å endre alle elementene i bestillingen før ferdigstillelse. Kunden er ansvarlig for eventuelle feil knyttet til bestillingen, Produktene og kontaktinformasjonen.

Salget er gyldig inngått når Kunden har bekreftet bestillingen ved å klikke på knappen «Fullfør min bestilling», har akseptert de generelle salgsbetingelsene og har utført betalingen i henhold til de valgte metodene, med forbehold om utøvelse av angreretten.

Datoen for validering av bestillingen tilsvarer datoen for mottak av kontant betaling av den totale prisen inkludert avgifter, behørig konstatert.

Artikkel 5 – Priser og betalingsbetingelser

Med mindre annet er angitt, er prisene i katalogen oppgitt i Euro inkludert alle avgifter (TTC), med hensyn til merverdiavgift gjeldende på bestillingsdagen og eksklusive eventuelle behandlings- og fraktgebyrer.

Ovela forbeholder seg retten til å videreføre enhver endring i mva-satsen på prisen for Produkter eller Tjenester. Selger forbeholder seg også retten til når som helst å endre prisene. Prisen oppgitt i katalogen på bestillingsdagen vil imidlertid være den eneste som gjelder for Kunden.

Kunden kan legge inn bestilling på dette Nettstedet og utføre betaling med bankkort, Bancontact, Apple Pay eller Paypal. Betalinger med bankkort utføres via sikre transaksjoner levert av en tilbyder av en betalingsplattform på nettet.

Dette Nettstedet har ingen tilgang til data knyttet til Kundens betalingsmidler. Betalingen utføres direkte mellom banken eller betalingstjenesteleverandøren som mottar Kundens betaling. Ved betaling via bankoverføring begynner ikke leveringstidene definert i artikkelen «Levering» i disse GSB å løpe før den faktiske datoen for mottak av betalingen hos Selger, og Selger kan fremlegge bevis for dette på enhver måte. Produktenes tilgjengelighet er angitt på Nettstedet i beskrivelsen av hvert Produkt.

Ovela vil arkivere bestillingsskjemaer og fakturaer på et pålitelig og varig medium som utgjør en tro kopi. Databaserte registre vil av partene bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.

Artikkel 6 – Levering

Leveringskostnader vil bli oppgitt til Kunden før enhver betaling. Nettstedet har ingen geografiske leveringsbegrensninger; bestillinger kan sendes over hele verden. Leveringstidene oppgitt ved bestilling er veiledende og er avhengige av eventuelle forsinkelser hos posttjenester eller andre spesielle omstendigheter som hindrer levering (demonstrasjoner, dårlig vær osv.).

Ved levering av et Produkt utenfor EU-territoriet og til de franske oversjøiske territoriene (Dom-Tom), erklærer Kunden seg som importør av Produktet og aksepterer at Selger i slike tilfeller kan være fysisk ute av stand til å gi nøyaktig informasjon om det totale beløpet for tollavgifter og tollformaliteter eller importavgifter som gjelder i landet der levering av Produktet er etterspurt.

Med mindre annet er oppgitt på Nettstedet under bestillingsprosessen eller i beskrivelsen av de bestilte Produktene, forplikter Selger seg i alle tilfeller til å levere Produktene innen maksimalt tretti (30) dager etter inngåelse av kontrakten med en Forbrukerkunde.

Ved personlig levering kan kunden nekte å motta en pakke ved leveringstidspunktet dersom vedkommende konstaterer et avvik (skade, manglende produkt i forhold til følgeseddelen, skadet pakke, ødelagte produkter...); ethvert avvik må da absolutt påpekes av Kunden på følgeseddelen i form av håndskrevne forbehold, ledsaget av Kundens signatur. For å utøve sin rett til å nekte mottak, må Kunden åpne den eller de skadede eller defekte pakkene i nærvær av transportøren og få denne til å ta med seg de ødelagte varene i retur. Ved levering i postkasse forplikter kunden seg til umiddelbart å kontrollere pakken og kontakte Ovelas kundeservice dersom vedkommende konstaterer et avvik. Dersom disse instruksene ikke følges, vil Kunden ikke kunne utøve sin rett til å nekte mottak, og Selger vil ikke være forpliktet til å imøtekomme Kundens krav om dette.

Dersom Kundens pakke returneres til Selger av Posten eller andre posttjenesteleverandører, vil Selger kontakte Kunden ved mottak av returpakken for å spørre om hvordan bestillingen skal håndteres. Hvis Kunden ved en feil har nektet å motta pakken, kan vedkommende be om ny utsendelse mot å forhåndsbetale portokostnadene for den nye sendingen. Portokostnader må betales selv for bestillinger der fraktkostnadene var gratis ved bestillingen.

Ved leveringsfeil eller bytte (hvis angreretten er gjeldende, det vil si hvis Kunden er en Forbruker og kontrakten inngått for erverv av Produktet eller Tjenesten tillater angrerett), må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til Selger i sin helhet og i perfekt stand. Enhver defekt som skyldes uforsiktighet eller feilhåndtering fra Kundens side kan ikke tilskrives Selger.

Enhver forsinkelse i leveringen i forhold til datoen eller fristen oppgitt til Forbrukerkunden ved bestillingen, eller, dersom ingen dato eller frist er oppgitt, utover tretti (30) dager fra inngåelse av kontrakten, kan føre til heving av kjøpet på initiativ fra Forbrukerkunden, etter skriftlig anmodning fra vedkommende per rekommandert brev med mottaksbevis, dersom Selger etter å ha blitt pålagt å levere, ikke har gjort dette. Forbrukerkunden vil da bli refundert, senest innen fjorten (14) dager etter datoen kontrakten ble hevet, for alle innbetalte beløp. Denne bestemmelsen er ikke ment å gjelde hvis leveringsforsinkelsen skyldes force majeure.

Spesialtilfelle for en pakke der sporingsnummeret angir at den er «levert» men ikke mottatt i postkassen: hvis Kunden konstaterer og informerer Selger om at pakken ikke ligger i postkassen til tross for at sporingsnummeret angir at den er «levert», kan kundeservice be om ytterligere informasjon samt et offisielt dokument fra posttjenesten som svarer på klagen knyttet til det aktuelle sporingsnummeret. Selger vil da gjøre sitt ytterste for å sikre Kundens tilfredshet, blant annet ved å tilby umiddelbar utsendelse av produktene for egen regning.

Artikkel 7 – Angrerett og angreskjema

Forbrukerkunden har fjorten (14) virkedager fra datoen for mottak av produktet i bestillingen til å angre. Kunden er forpliktet til å returnere ethvert produkt som ikke passer og be om bytte eller refusjon uten straffegebyrer, med unntak av returkostnader, innen fjorten dager fra Ovelas mottak av refusjonskravet.

Produktet må nødvendigvis returneres i perfekt stand, i forseglet emballasje og ubrukt. Forbrukerkunden finner nedenfor et standardskjema for angrerett for en bestilling lagt inn på Nettstedet, som skal sendes til Ovela. Det underforstås at Kunden vil bære kostnadene for retur av Produktet ved angrerett.

Det anbefales at Kunden foretar returen med en løsning som tillater sporing av pakken. I motsatt tilfelle, dersom den returnerte pakken ikke når Selger, vil det ikke være mulig å starte en undersøkelse hos posttjenestene for å be dem lokalisere pakken.

Refusjonen vil bli utført ved bruk av samme betalingsmiddel som det Kunden valgte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med Kunden, og forutsatt at refusjonen ikke medfører kostnader for Kunden.

Selger forbeholder seg også retten til å utsette refusjonen frem til mottak av Produktet eller så lenge Kunden ikke har dokumentert at vedkommende har sendt Produktet, dersom slik dokumentasjon ikke har funnet sted tidligere.

Ved verdiforringelse av Produktene som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon for Produktet(ene), kan Kunden holdes ansvarlig.

I samsvar med artikkel L121-17 i den franske forbrukerkjøpsloven («Hamon-loven») fra juni 2014, finner Forbrukerkunden nedenfor et standardskjema for angrerett for en bestilling lagt inn på nettstedet:

Angreskjema

(Vennligst fyll ut og send tilbake dette skjemaet kun dersom du ønsker å angre kontrakten.)

Til: Ovela (PROTEASH LLC) 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7943, Albuquerque, NM 87113, USA post@getovela.com

Jeg / vi (*) melder herved at jeg / vi (*) angrer min / vår (*) kontrakt vedrørende salg av varen under:

Bestillingsnummer: Navn / Etternavn: Telefonnummer: E-postadresse: Postadresse: Årsak til klagen: Bytte* (oppgi ønsket produkt) Refusjon* (legg ved fullstendige bankopplysninger med IBAN og BIC) Kunden(es) signatur (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir): Dato: (*) Stryk det som ikke passer.

Artikkel 8 – Produktgaranti

Den lovpålagte samsvarsgarantien gjelder uavhengig av eventuelle kommersielle garantier som måtte være gitt.

Forbrukeren kan velge å gjøre gjeldende garantien mot skjulte mangler ved den solgte varen i henhold til artikkel 1641 i den franske sivilrettslige lovboken (Code civil), med mindre selgeren har stipulert at vedkommende ikke skal være bundet av noen garanti; dersom denne garantien gjøres gjeldende, kan kjøperen velge mellom heving av kjøpet eller prisavslag i samsvar med artikkel 1644 i den franske sivilrettslige lovboken. Kunden har en frist på to år fra oppdagelsen av mangelen.

Utsettelse, suspensjon eller avbrudd i foreldelsesfristen kan ikke medføre at foreldelsesfristen forlenges utover tjue år fra den dagen retten oppsto i samsvar med artikkel 2232 i den franske sivilrettslige lovboken.

Alle artikler ervervet på dette nettstedet er omfattet av følgende lovpålagte garantier, fastsatt i den franske sivilrettslige lovboken:

Lovpålagt samsvarsgaranti

Selger er forpliktet til å levere en vare som er i samsvar med kontrakten inngått med Forbrukerkunden og svare for manglende samsvar som eksisterte ved levering av Produktet. Samsvarsgarantien kan gjøres gjeldende dersom en mangel eksisterte på dagen for overtakelse av Produktet.

På den annen side vil det påhvile Kunden å bevise at mangelen faktisk eksisterte på tidspunktet for overtakelse av Produktet.

«Ved manglende samsvar velger kjøperen mellom reparasjon eller erstatning av varen. Selgeren kan imidlertid unnlate å følge kjøperens valg dersom dette valget medfører en kostnad som er åpenbart uforholdsmessig sammenlignet med den andre metoden, tatt i betraktning varens verdi eller mangelens betydning. Selgeren er da forpliktet til å gå frem, så sant det ikke er umulig, etter metoden kjøperen ikke har valgt».

Lovpålagt garanti mot skjulte mangler

Ved manglende samsvar hos et levert Produkt kan det returneres til Selger, som vil foreta bytte. Dersom bytte av Produktet er umulig (utgått produkt, utsolgt osv.), vil Kunden bli refundert med sjekk eller overføring av bestillingens beløp. Kostnadene for bytte- eller refusjonsprosessen (spesielt returfrakt av Produktet) bæres da av Selger.

Artikkel 9 – Ansvar

Selgeren Ovela kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av den inngåtte kontrakten som skyldes en force majeure-hendelse. Når det gjelder kjøpte produkter, skal selgeren ikke pådra seg noe ansvar for eventuelle indirekte skader som følge av dette, driftstap, tap av fortjeneste, skader eller kostnader som måtte oppstå.

Valg og kjøp av et produkt eller en tjeneste er kundens eget ansvar. Total eller delvis umulighet å bruke produktene, særlig på grunn av inkompatibilitet med utstyr, kan ikke føre til erstatning, refusjon eller at selgerens ansvar gjøres gjeldende, unntatt i tilfelle dokumenterte skjulte mangler, manglende samsvar, defekter eller utøvelse av angreretten hvis gjeldende, det vil si hvis kunden ikke er en forbrukerkunde og kontrakten som er inngått for å anskaffe produktet eller tjenesten tillater angrerett, i henhold til artikkel L 121-21 i den franske forbrukerkjøpsloven.

Kunden erkjenner uttrykkelig at bruk av nettstedet skjer på egen risiko og under eget ansvar. Under enhver omstendighet kan Ovela ikke under noen omstendighet holdes ansvarlig for:

eventuelle direkte eller indirekte skader, særlig når det gjelder tap av fortjeneste, uteblitt fortjeneste, tap av kunder eller data som blant annet kan skyldes bruk av nettstedet, eller tvert imot manglende mulighet til å bruke det;

funksjonssvikt, manglende tilgang, feil bruk, feil konfigurasjon av kundens datamaskin, eller bruk av en nettleser som sjelden brukes av kunden;

innholdet i reklame og andre lenker eller eksterne kilder som er tilgjengelige for kundene fra nettstedet.

Selgerens ansvar kan derfor ikke gjøres gjeldende dersom produktkarakteristikkene avviker fra det visuelle materialet på nettstedet, eller hvis sistnevnte er feilaktig eller ufullstendig.

Artikkel 10 – Force majeure

I samsvar med artikkel 1218 i den franske sivilovboken anses hendelser som ligger utenfor partenes kontroll, som de med rimelighet ikke kunne forventes å forutse, og som de med rimelighet ikke kunne unngått eller overvunnet, som force majeure eller uforutsette hendelser, i den grad deres inntreden gjør oppfyllelse av forpliktelsene fullstendig umulig.

Inntreden av en force majeure-hendelse vil automatisk suspendere utførelsen av bestillingen.

Hvis force majeure-hendelsen vedvarer utover en periode på nitti (90) kalenderdager, kan bestillingen kanselleres av en av partene og salgskontrakten sies opp. Til dette formål skal den mest rettskafne parten sende den andre parten et rekommandert brev med mottaksbevis der nevnte salgskontrakt sies opp.

Datoen for oppsigelsens ikrafttredelse vil være datoen for første fremleggelse av brevet. I dette tilfellet kan ingen av partene kreve erstatning, med mindre annet er avtalt mellom de to partene.

Artikkel 11 – Immaterielle rettigheter

Alle elementer på dette nettstedet tilhører selgeren eller en tredjepartsfullmektig, eller brukes av selgeren med tillatelse fra eierne.

Alle tekster, kommentarer, verk, illustrasjoner og bilder, enten de er visuelle eller lydmessige, som er gjengitt på nettstedet, er beskyttet under opphavsrett, varemerkerett, portrettrett og patentrett. Ingen har tillatelse til å reprodusere, utnytte, videresende eller bruke elementer fra nettstedet, uansett grunn, selv delvis. Enhver enkel lenke eller hyperkobling er strengt forbudt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selskapet. I alle tilfeller må enhver lenke, selv om den er stilltiende tillatt, fjernes ved enkel forespørsel fra selskapet.

Kun bruk av nettstedet til privat bruk, med forbehold om andre eller strengere bestemmelser i loven om åndsverk, er tillatt.

Enhver total eller delvis reproduksjon av selskapets katalog er strengt forbudt. Enhver annen bruk utgjør brudd på opphavsretten og straffes i henhold til loven om åndsverk, med mindre forhåndstillatelse er gitt.

Enhver reproduksjon, representasjon eller tilpasning av logoer, tekstinnhold, piktogrammer eller videoer, uten at denne listen er uttømmende, er strengt forbudt og anses som piratkopiering.

Enhver kunde som gjør seg skyldig i piratkopiering, risikerer at kontoen slettes uten forvarsel eller erstatning, uten at denne slettingen kan anses som en skade for vedkommende, med forbehold om mulige senere rettslige skritt mot vedkommende, initiert av selgeren eller dennes fullmektig.

Varemerkene og logoene på nettstedet kan være registrert av Ovela, eller eventuelt av en av selskapets partnere. Enhver person som foretar representasjon, reproduksjon, innbygging, spredning eller videresending av disse, risikerer sanksjonene fastsatt i artikkel L.713-2 og påfølgende artikler i loven om åndsverk.

Artikkel 12 – Behandling av personopplysninger

Selskapet samler inn kundedata:

a) for å behandle og følge opp kundens bestilling på nettstedet; (og/eller)

b) for å kunne kontakte deg angående ulike hendelser knyttet til selskapet, inkludert oppdatering av produkter og administrasjon av kundeforholdet; (og/eller)

c) for å samle inn informasjon som gjør det mulig for oss å forbedre nettstedet og våre produkter (særlig gjennom informasjonskapsler).

De innsamlede dataene behandles av nettstedets kontraktsfestede tjenesteleverandører som har ansvaret for emballering og distribusjon av de bestilte produktene, samt av vertstjenesteleverandøren Shopify Inc., hvis servere er sikret og beskyttet av en brannmur.

De innsamlede dataene lagres av selskapet kun i den tiden som tilsvarer formålene med innsamlingen ovenfor, og som under ingen omstendighet kan overstige fem (5) år.

I samsvar med lov nr. 2018-493 av 20. juni 2018 om beskyttelse av personopplysninger og Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016, kjent som personvernforordningen (GDPR), har kunden rett til tilgang, endring, retting, sletting eller innsigelse mot behandling av sine data av berettigede grunner.

Kunden kan utøve sine rettigheter via e-post til  post@getovela.com.

Artikkel 13 – Kommentarer og andre brukerforslag

Hvis kunden sender ideer, forslag eller andre elementer, enten på nett, via e-post, post eller på annen måte (samlet kalt "kommentarer"), enten etter forespørsel fra selskapet eller ikke, gir kunden selskapet rett til, til enhver tid og uten begrensninger, å redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og ellers bruke alle kommentarer som kunden sender, i alle medier.

Selskapet er ikke og skal ikke være forpliktet til (1) å opprettholde konfidensialiteten til kommentarene; (2) å betale kompensasjon til noen for innsendte kommentarer; (3) å svare på kommentarer.

Selskapet kan overvåke, endre eller slette innhold som det etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller straffbart, eller som bryter med immaterielle rettigheter eller disse generelle salgsvilkårene.

Kunden forplikter seg til å skrive kommentarer som ikke krenker tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerker, konfidensialitet, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettigheter. Kunden forplikter seg til ikke å inkludere ulovlig, ærekrenkende, støtende eller uanstendig innhold i sine kommentarer, og at de ikke vil inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som kan påvirke driften av nettstedet eller andre tilknyttede nettsteder. Kunden forplikter seg til ikke å bruke en falsk e-postadresse, utgi seg for å være noen andre, eller forsøke å villede selskapet og/eller tredjeparter om opprinnelsen til sine kommentarer.

Kunden er fullt ut ansvarlig for sine publiserte kommentarer og deres nøyaktighet. Selskapet påtar seg intet ansvar og fraskriver seg ethvert engasjement i forhold til kommentarer publisert av kunden eller tredjepart.

Artikkel 14 – Uavhengighet mellom klausuler

Hvis en bestemmelse i de generelle salgsvilkårene blir funnet å være ulovlig, ugyldig eller av en annen grunn ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen anses som adskilt fra de generelle salgsvilkårene og skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til de gjenværende bestemmelsene.

Disse generelle salgsvilkårene erstatter alle tidligere eller samtidige skriftlige eller muntlige avtaler. De generelle salgsvilkårene kan ikke overdras, overføres eller viderelisensieres av kunden selv.

En trykt versjon av de generelle salgsvilkårene og alle meldinger gitt elektronisk kan kreves i rettslige eller administrative prosedyrer knyttet til de generelle salgsvilkårene. Partene er enige om at all korrespondanse knyttet til disse generelle salgsvilkårene skal skrives på fransk.

Artikkel 15 – Gjeldende rett og mekling

De generelle salgsvilkårene er underlagt fransk lov.

Nettstedet forbeholder seg retten til å forfølge strafferettslig ethvert forsøk på uredelig kjøp eller kjøp med et forbudt, sperret, stjålet eller forfalsket bankkort. I denne sammenheng vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

Det faktum at en klausul i disse generelle salgsvilkårene blir ugyldig og ikke kan håndheves, kan ikke sette spørsmålstegn ved gyldigheten av de andre bestemmelsene og fritar ikke kunden fra å oppfylle sine kontraktsmessige forpliktelser.

Erstatning

Du samtykker i å forsvare, holde skadesløs og beskytte selskapet, dets tilknyttede selskaper, ledere, datterselskaper, etterfølgere, rettighetshavere, administratorer, agenter, tjenesteleverandører, advokater, leverandører og ansatte mot ethvert krav eller krav, inkludert rimelige advokatkostnader og saksomkostninger, forårsaket av en tredjepart som følge av eller oppstår fra din bruk av nettstedet eller våre produkter og tjenester, ditt brudd på vilkårene eller ditt brudd på dine erkjennelser, avtaler, representasjoner, garantier og forpliktelser i henhold til dette.

Nasjonale eller grenseoverskridende tvister som måtte oppstå angående gyldigheten, tolkningen, utførelsen eller manglende utførelse, avbrudd eller oppsigelse av denne kontrakten, kan henvises til mekling på kundens forespørsel.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, mekler godkjent av den franske kommisjonen for vurdering og kontroll av forbrukermekling (CECMC), er oppnevnt som forbrukermekler for å forenkle løsningen av tvister mellom selskapet og dets kunder.

Europakommisjonens nettsted beskriver meklingsprosessen som brukes og lar kundene sende inn en meklingsforespørsel på nett vedlagt støttedokumenter.

Tvisten kan særlig ikke undersøkes av mekleren hvis:

kunden ikke dokumenterer å ha forsøkt å løse tvisten direkte med selskapet ved en skriftlig klage, forespørselen er åpenbart grunnløs eller misbruk, tvisten har tidligere blitt vurdert eller er under vurdering av en annen mekler eller en domstol, forbrukeren har sendt sin forespørsel til mekleren mer enn ett år etter sin skriftlige klage til selskapet, tvisten faller ikke innenfor meklerens kompetanseområde.

Meklingen er gratis for kunden. Hvis kunden på et hvilket som helst stadium av meklingen bruker en advokat, en tredjepart etter eget valg eller en ekspert til å forsvare seg, må kunden selv dekke disse kostnadene.

Mekleren kan ikke motta instruksjoner fra partene eller bli avlønnet basert på resultatet.

Deltakelse i mekling utelukker ikke muligheten for å gå til domstolene. Partene står fritt til å bringe tvisten inn for en dommer innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser. Ved tvist for en dommer tildeles kompetansen til den kompetente franske domstolen.

Nettstedet forbeholder seg retten til å forfølge strafferettslig ethvert forsøk på uredelig kjøp eller kjøp med et forbudt, sperret bankkort, stjålet eller forfalsket sjekk. I denne sammenheng vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

Det faktum at en klausul i disse generelle salgsvilkårene blir ugyldig og ikke kan håndheves, kan ikke sette spørsmålstegn ved gyldigheten av de andre bestemmelsene og fritar ikke kunden fra å oppfylle sine kontraktsmessige forpliktelser.

Dele-garanti:

Garantien er begrenset til 30 dager etter kjøpsdatoen ved normal bruk og ekskluderer feil forårsaket av eksterne faktorer. Under disse forholdene forplikter selgeren seg til å erstatte den defekte delen.