RETUR- OG LEVERINGSVILKÅR

Returer & bytter:

Hos Ovela gjør vi vårt beste for at våre produktbeskrivelser skal være så detaljerte som mulig, slik at du ikke får noen overraskelser når du mottar produktene våre. Vi ønsker at kundene våre skal vite nøyaktig hva de bestiller.

Retningslinjer for kansellering av bestilling:

Vi er stolte av vår evne til å behandle alle bestillinger som legges inn på nettsiden vår raskt. De fleste bestillinger behandles innen 12 timer. Hvis du av en eller annen grunn ønsker å kansellere bestillingen din, send oss en e-post til post@getovela.com så raskt som mulig.

Siden de aller fleste varer på lager behandles og/eller sendes innen 12 timer, er det viktig at du kontakter oss i løpet av dette tidsrommet, slik at vi kan forsøke å kansellere bestillingen din før den behandles og/eller sendes. Ingen forespørsler om kansellering av bestilling vil kunne tas til følge dersom den allerede er behandlet.

Feil i adresse:

Det er ditt ansvar å kontrollere at adressen er korrekt og kontakte oss raskt for å oppgi eventuelle endringer. Endringer kan kun utføres hvis bestillingen din ikke allerede er behandlet.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for feilaktig fraktinformasjon. Vi er heller ikke ansvarlige for bestillinger som nektes mottatt eller som ikke kan leveres (utilgjengelige adresser, ufullstendige adresser osv.). I sistnevnte tilfeller kan pakkene bli returnert til oss, men dette er ikke alltid tilfelle.

Dersom bestillingen din returneres til avsender, vil vi tilby deg refusjon for bestillingen fratrukket fraktkostnader, eller vi vil tilby deg ny utsendelse, alt etter hva du foretrekker.

Du har ikke krav på ny utsendelse eller refusjon av bestillingen din før pakken er mottatt av avsender.

Returpolicy:

Vi aksepterer returer* uansett årsak! Enten du er misfornøyd eller rett og slett har ombestemt deg. Vår returfrist er 14 dager fra det øyeblikket du mottar produktene dine. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, er det bare å fylle ut dette returskjemaet. Signer det og send det sammen med pakken din til adressen vi oppgir når du kontakter kundestøtten vår på post@getovela.com.